Obchodní podmínky

1) Práva a povinnosti prodávajícího

a) Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a dodat objednané zboží v nejkratším možném termínu dle propozic objednatele.
b) Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné. Prodávající je povinen takto s nimi zacházet.
c) Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to písemně (malyobchod@gmail.com) požádá.
d) Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
e) Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným (dlouhodobě nedostatkové zboží, prudký nárůst kurzu cizích měn), nedohodne-li se s kupujícím na jiném způsobu plnění.

2)Práva a povinnosti kupujícího

a) Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
b) Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
c) Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, učiní-li tak písemnou formou.

Storno objednávky ze strany kupujícího:

Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu, kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním.

Doprava:

Dodavatel zajistí dopravu zboží na místo určené kupujícím (dodací adresa) obvykle do několika pracovních dní po dni expedice. Dopravu zajišťuje dodavatel. Dodavatel nese všechna rizika spojená s přepravou zboží (ztráta, zničení, poškození zboží) tak, aby kupujícímu nevzniklo nebezpečí vzniku škody při přepravě spojené s jeho objednávkou, a to za předpokladu, že kupující při převzetí zásilky od přepravce (spedice, pošta) bezprostředně ověří stav a množství dodaného zboží, správnost druhu a kompletnost zboží, aby v případě částečné ztráty (úbytku) nebo poškození zboží dodávky bylo možno uplatňovat náhradu škody u přepravce. V případě poškození zboží při přepravě kupující sepíše se zástupcem dopravce zápis o poškození zboží a o této skutečnosti neprodleně (nejpozději následující den) vyrozumí dodavatele (e-mailem nebo telefonicky). Po vzájemné dohodě může být kupujícímu ihned expedováno nové zboží. Při reklamaci služby Obchodní balík lze uplatnit reklamaci do následujícího pracovního dne po převzetí/doručení na dodací poště. Při osobním odběru zboží od zástupců dodavatele, kupující ověří úplnost dodávky v místě odběru ihned.

Pokud závazně objednané zboží nebude kupujícím uhrazeno/přijato a bude vráceno zpět dodavateli a nebo zboží se specifikací osobní odběr nebude kupujícím vyzvednuto a zaplaceno do 10 dnů po splatnosti faktury nebo zálohové faktury (výzvy k odběru), vyhrazuje si dodavatel právo objednávku stornovat.

Zboží Vám zašleme prostřednictvím Obchodního balíku České pošty nebo přepravní společnosti PPL či GLS. Tímto způsobem zboží doručíme do druhého pracovního dne ode dne expedice. (tuto dobu uvádí přepravci jako dodací lhůtu).

Možnost vrácení zboží:

Pokud u nás nakoupíte, máte ze zákona 14ti denní lhůtu s možností vrácení zboží a to bez udání důvodu. Proto nemusíte mít obavy, že Vám nebude například vyhovovat velikost či barva a podobně. Jednoduše, nebudete-li se zbožím spokojeni, zašlete nám ho zpět. Cena poštovného je v tomto případě hrazena zákazníkem. Pokud se takto rozhodnete, oznamte nám to telefonicky +420 776 362 224 nebo e-mailem na malyobchod@gmail.com s jednouchým textem o odstoupení od kupní smlouvy uzavřené dne dd.mm.rrrr s číslem objednávky ...... . V textu zároveň uveďte uhrazenou částku a způsob, jakým si Vám máme peníze vrátit zpět. Jakmile zboží obdržíme, obratem Vám zašleme peníze za nákup buď složenkou na Vámi požadovanou adresu, či bankovním převodem částky na Váš účet.

Upozornění:

Při uplatnění možnosti vrácení zboží musí být splněny tyto podmínky:
Zboží musí být vráceno v původním neporušeném obalu
Nesmí nést žádné známky použití či poškození
Zboží musí být kompletní, jak Vám bylo od nás dodáno
Také nesmí chybět záruční list a originální doklad o koupi

V případě že nebudou tyto podmínky dodrženy, nebudeme moci Vaše odstoupení od smlouvy akceptovat a zboží bude zasláno zpět na náklady kupujícího.

Taktéž při objednání zboží upraveného přímo podle přání zákazníka není odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího možné.

Reklamace a záruka:

Na všechny výrobky u nás zakoupené je standardní záruční doba 24 měsíců. Spolu se zbožím Vám v zásilce zašleme i potvrzený záruční list, který uplatníte při případné reklamaci, proto doporučujeme tento dokument pečlivě uschovat. Bez platného záručního listu Vám bohužel reklamace nemůže být uznána.
Pozn.: U některého zboží plní funkci záručního listu doklad o koupi, proto tento doklad pečlivě uschovejte.
Náklady na doručení reklamovaného zboží nese zákazník. Zboží bude do reklamačního řízení možné přijmout jen v případě, že bude čisté, zaslané v originálním obalu a s příslušenstvím.

Lhůta pro vyřízení reklamace činí 30 dní ode dne, kdy od Vás zboží obdržíme.

Reklamace zboží v záruce se v běžných případech řeší opravou nebo výměnou. Opravené nebo vyměněné zboží je zasláno na náklady prodávajícího. V případě, že oprava nebo výměna není možná, je zákazníkovi zasláno zboží nové nebo bude zaslán dobropis ve výši prodejní ceny, která je plnohodnotnou náhradou reklamovaného produktu zpět na adresu zákazníka.

Co je nutné k vyřízení reklamace poslat?

Zboží je nutné doručit s přesným popisem závady a jejího vzniku a Vašim podpisem, potvrzeným záručním listem (byl-li se zbožím dodám) a doklad o koupi zboží.
Tyto dokumenty a zboží, u kterého chcete reklamaci uplatnit zašlete na naši adresu:

Roman Malý
K louži 8/1257
Praha 10
101 00

Na co se reklamace nevztahuje?

Reklamace nelze uplatnit na škody způsobené neodborným používáním zboží, mechanickým poškozením či jeho opotřebením v důsledku užívání.